1． 对于潜山路与望江路外围广场，开荒清洁东侧消防通道地面进行有效有序安排保洁人员清扫、清理、清运工作。清除地面口香糖、水泥块、杂物。对于不同区域用盐酸、洗衣粉、钢丝刷、单擦机重点清洗、打磨冲洗清洁。配备高压水枪加酸性清洁剂深度冲洗广场两次达到最佳效果。 2． 外围广场四周台阶、步行梯清扫、应先清擦表面污迹。用洗衣粉‘铲刀’毛巾；钢丝刷对区域范围冲洗；清除；湿拖干净； 3．广场一些白锈钢护栏；标识牌；宣传栏；导示牌；及绿花带；围墙去污清擦到位；清除一些小广告；对白锈钢表面去污；用保养剂深度保养； 4．广场四周所有排污沟；淹井；下水道；安排保洁人员重点大清污一次；确保雨天不堵塞；畅通无阻；后期跟进力度随脏随清 5．清理广场绿化带、植物丛里面杂物，全面清拣；清理干净。垃圾桶保持原位洁净，无尘、无异味。{定期大清拣次数} 6． 外围广场雨棚、商场出入口门头玻璃雨棚、广告牌、墙面铝塑板等表面污渍用{四米铝合金梯子}配全能清洁剂清擦干净。 以上所列出清洁范围在开业前要求做到无尘、光亮；无垃圾、无积水、确保广场整洁；干净。

编制：甲方 呈送： 乙方 日期： XX年XX月XX日 开荒保洁总体计划方案 根据我公司业务人员现场勘察及业主描述，针对新世界购物广场项目做出如下开荒清洁计划： 一、总体规划： 1、合理分配人力资源，按照各区域统一划分保洁区域。 2、充分利用清洁制剂，配备专业保洁工具，每一位保洁员工熟练上岗。 3、搭配专业清洗设备，以替代人工所无法及时完成的地面清洁。 4、协调工作人员，共同打造商场的洁净空间。 5、保洁主管增强巡回监督、检查，突出重点同时不忽略次要区域。 二、所用工具： (1)玻璃：上水器、专业玻璃刮、玻璃铲刀、刀片、玻璃清洁液、全新干抹布。 (2)电源盒、灯具：全新抹布、刀片、环保清洁剂。 (3)厨房、卫生间：全新抹布、环保清洁剂、钢丝球、铲刀、刀片。 (4)墙：全新抹布、环保清洁剂、刀片、铲刀。 (5)地面：专用洗地机、吸尘机、吸水机、环保清洁剂、全新抹布、刀片、铲刀。 三、所用药剂： 全能清洗剂、除锈剂、强力去污水、玻璃清洁剂。 四、保洁程序： 由内往外，由上往下、由难到易(包括玻璃、墙面、地面等) 1、首先清理商场里遗留的建筑垃圾。 2、由上到下全面清理。 3、擦玻璃：先用云石铲刀和清洁球清除窗框和玻璃上顽固的污渍，然后用毛巾 把玻璃再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，再重复以上工序后使用双面玻璃清洁器将玻璃擦干净，最后用干毛巾将玻璃边的水痕擦干。 4、卫生间：坚持由上而下的原则，首先认清卫生间顶子的材质，是PVC的或是 铝塑板还是涂料的，再根据不同的材质用不同的清洁方法进行清洁；用清洁球或是板刷清洗卫生间的墙壁，着重瓷砖的缝隙，和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点、水泥渍等；用毛巾清洁卫生间的洁具，用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洁；用洗地机对地面进行最后的清洁，由其是地面的边角， 用清洁球和刀片对角落进行针对性的除污、去除水泥渍等；最后，检查无遗漏后，再用干毛巾把水龙头等管件擦拭一遍。 5、走廊：程序同上。注意：因走廊里的楼梯扶手等多为不锈钢，应是清洁重点。 6、办公室及大厅：墙壁用掸子或是吸尘器做除尘处理，擦拭灯具、开关盒、排 烟置、空调口、排风口等。 7、门及框：分清门的材质，用专业清洁剂稀释后，用毛巾擦拭，程序也是从上 到下，把毛巾叠成方块，从门的顶部开始从左到右的擦拭，不能有遗漏，有胶渍的地方可用除胶剂做处理；框的程序同门；一定要做到无遗漏、无死角。 8、地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材质，是 木地板的、还是瓷砖的、或是石材的，当分清后就选择专用清洁剂稀释后，开始清洗。地面上的胶渍可用刀片清除，顽固的可用去胶剂处理；最后一道工序做完后，应由领班全面检查一遍后，确认无遗留后撤离现场 9、地角线：用毛巾擦拭，用刀片去掉各种胶迹、涂料点等。 10、楼梯：用掸子或是吸尘器做除尘处理，用毛巾擦拭扶手，用除胶剂刀片除去 胶迹、漆印、水泥印，用保养剂保养楼梯扶手；用除胶剂刀片除去胶迹、漆印、水泥印，用墩布擦拭地面。 五、最后突击： 开荒保洁整体上的清理已完毕，这个时候保洁工作就要进入细节及角落里。那些微忽的、细小的、石灰迹、漆迹、涂料点、铅笔印、包装膜迹。保洁员要针对性处理。 1、厨框上的黄胶在新装的厨房经常见到。可以使毛巾沾除胶剂擦掉，严重的地方 用擦丝沾除胶剂擦，但尽量只在边缘使用。靠中的地方多闷会儿再擦； 2、封柜子门的胶带迹万万不得用钢丝擦，沾上水清理比较容易，直视看不出问题， 侧光看则出现无数划痕、铝塑框(板)也有同样的问题 3．实木地板上遇漆点，可用少量稀料沾布轻擦拭软化，一般有这种情况少见，业 主也会提出注意，因为这也许是装修时未保护好地板所造成的； 4、涂料点、铅笔印，用小刀和软擦丝沾水清除。但涂料点落在铁艺及其他装饰材 料比较难清，铁艺上可用钢丝球沾水清，装饰材料上用湿布用劲擦，铅笔印一般都； 5．有些石材铺地接缝处有石灰迹，可用小刀侧刮或钢丝球沾水擦 保洁员认为无活干的时候，即应该自查开始，手中的毛巾必须是干净的或是新毛巾。提角线(上沿)、开关盒(上沿)、门框(上沿)、窗帘盒(上沿)杆，暖气罩里、百叶窗缝，推拉窗槽、玻璃上的水印，是细节中的重点。灯罩、厨房水池及渗水盖，水堵，框厨里水管开关，地面柜里铝制盒叶，马桶周围及边缘，是角落的重点。带班长的检查工作也应遵循这些细节角落里的重点，只有注意到这点，才能基本上叫专业的保洁。 二、施工现场要求 (1)鉴于保洁工作的特殊性，整个现场必须是已经装修完毕或有相关得力措施保护已经保洁过的地方不受影响。 (2)不得有闲杂人员出入施工现场，进入现场必须经过业主同意并保洁公司提供的服装和专用鞋套方可进入。 三、保洁标准 (1)玻璃：边框、推拉轨道不得有污渍、水印、灰尘；玻璃要光洁透明，不能有模糊或有水印。 (2)电源盒、灯具：开关、外盖、盖内、顶灯都要清洁干净。 (3)卫生间：瓷砖不能有水印、灰尘，必须光洁、明亮。 (4)门：门框、门头必须擦拭，凹凸处须用吸尘器或毛刷彻底清洁干净，无灰尘、水印。 (5)墙：墙角、地角必须清洁，墙壁清洁后不得有水印、灰尘。 (6)地面：清洁后的地板应该干净、无尘土、无印痕，光洁、明亮。客户验收后，应该再用干净的地拖把脚印擦去。 (7)木地板：清洁后的木地板应该干净、整洁、无灰尘，着力恢复地板本来面目。 大 厅：墙壁无尘土，灯具洁净，开关盒洁净无胶渍，排风口、空调出风 口无灰尘、无胶点； 门及框：无胶渍、无漆点、门沿上无尘土。 地 面：木地板无胶渍、洁净；瓷砖无尘土、无漆点、无水泥渍、有光泽； 石材无污渍、无胶点、光泽度高。 地角线：无尘土、洁净、无胶渍 备注：以上标准为拟订标准：根据甲方实际要求可再作相应调整。 四、不能保证之事项 (1)双层玻璃内的污渍、灰尘等及其他不是保洁工作范围之内的事情均不是保洁公司所能保证之处。 (2)保洁公司保洁员工在保证人身安全的前提下用尽所有措施均不能够保洁所需目标，保洁公司不承担责任。 五．报价 XX元每平方米

甲 方： (以下简称甲方)；地 址： 乙 方： (以下简称乙方)；地 址： 经双方友好协商，甲方委托乙方对甲方所管理的 大楼室内进行开荒清洁，相关事宜约定如下： 一、开荒清洁工程工地名称：马尾国税大楼工地，该大厦座落于：福州市江滨路 号；该大楼共计 层，建筑总面积 ㎡； 二、开荒清洁工程范围：1、室内地面的清洁、有内窗台的窗户玻璃清洁(两面): 2、各个安全楼道的清洁(踏步、转台、消防栓消防管)；3、各个卫生间的全面清洁； 注：外墙面不清洁，窗户玻璃洗不到的不清洁，如需高空清洗应另计算费用； 二、承包方式：包工包料；清洁单价：按建筑1.8元/平方米计算； 建筑面积共计： ㎡，总价为 元(人名币)；大写： 元整。 三、甲方的义务和权利 1、甲方免费提供本工程所需的水、电到现场。 2、甲方应免费提供给乙方存放工具库房； 3、在乙方进行施工时乙方提出要求甲方配合的事宜甲方必需配合,否则造成的损失及后果由甲方自行负责； 4、乙方应严格执行甲方的安全规定，否则甲方有权进行处罚；四、乙方的义务权利： 1、乙方为本清洁工程直接施工方，负责现场管理，不得将本工程转包给其它单位进行。 2、乙方在施工中应注意爱护大厦设施、节约用水、用电，遵守甲方管理规定，服从甲方监督管理。 3、施工中乙方损坏的一切设施物品均需照价赔偿或复原。 五、双方约定的付款方式为： 1、乙方进场进行开荒清洁施工第三天，甲方应按清洁工程总价的 ％预付工程款给乙方，以保证工程所用的材料、工人生活费等； 2、清洁工程完成7个楼层甲方应预付给乙方工程款总价的80％(包括前面的预付款在内)；余下款项在开荒清洁工程完工通过验收合格后，甲方在5个工作日内一次性付清款项给乙方。 3、付款方式为：(1)乙方提供收据给甲方；(2)现金支付； 4、如甲方在开荒清洁工程完工并验收合格超过15天未及时付给乙方清洁款项，甲方应支付给乙方3％的敕纳金； 六、本清洗工程工期 ：自2008年 月 日起至2008年 月 日止 天工期，若遇甲方的原因及其他原因(包括自然因素)造成清洗工程误工或不能施工的，工期将顺延； 七、清洁后的第二次污染(装修改建、修补)乙方不负责再清洁；如有需要时，甲方应另行计费给乙方； 八、工程完工后，由甲、乙双方共同验收，若清洁工程完工乙方通知甲方验收，甲方两天后不验收视为清洁工程合格。验收标准为：目视无明显污迹； 九、本合同未尽事宜，由甲、乙双方另行协商解决。协商不成的，任何一方均可向当地仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。 十、 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。 甲 方：(签章) 乙 方：(签章) 年 月 日

开保洁公司的计划书(一)、基本要求：1、制订完善的管理方案、管理制度及工作流程。2、按照物业管理规范配备物业管理专业服务人员，所有人员统一着装、佩戴标识、规范文明用语；3、项目经理需具备两年以上物业管理经验；4、一线服务人员每半年体检一次，凭健康合格证上岗；5、采取多种形式如：走访、恳谈会、电话沟通、问卷调查方式，征询院方的意见和建议，对所存在的不足进行整改，做到逐步完善。(二)、保洁要求：1、卫生保洁工作做到三净、三洁、三无。2、走廊、地面、楼梯(含扶手)、大厅每天擦两次并随时保洁。3、厕所、洗手间每天随时冲洗。4、保洁员每天早7：00～晚5：00之间必须上岗并随时保洁。5、具体工作：除室内书架上的书以外，其余均需保洁人员清扫，包括室内地面、桌面、门窗、玻璃；公共区域包括卫生间、走廊、休息室、电梯间、楼梯等所有区域卫生。定点清洁易脏部位。6、每周工作：抹墙和玻璃窗及玻璃幕墙；按规定使用抛光剂。7、定期工作：抹天花板；清洁装饰镜；墙面和窗外部。8、在清洁的过程中，对发现的损坏物品及时进行报修，作好所管辖物业的管理和维护工作。9、每日注意水、电的使用情况，杜绝浪费，做好节约水、电资源的工作。10、及时完成区域内领导、老师临时安排的保洁任务。

甲 方： (以下简称甲方)；地 址： 乙 方： (以下简称乙方)；地 址： 经双方友好协商，甲方委托乙方对甲方所管理的 大楼室内进行开荒清洁，相关事宜约定如下： 一、开荒清洁工程工地名称：马尾国税大楼工地，该大厦座落于：福州市江滨路 号；该大楼共计 层，建筑总面积 ㎡； 二、开荒清洁工程范围： 1、室内地面的清洁、有内窗台的窗户玻璃清洁(两面): 2、各个安全楼道的清洁(踏步、转台、消防栓消防管)；3、各个卫生间的全面清洁； 注：外墙面不清洁，窗户玻璃洗不到的不清洁，如需高空清洗应另计算费用； 二、承包方式：包工包料；清洁单价：按建筑1.8元/平方米计算； 建筑面积共计： ㎡，总价为 元(人名币)；大写： 元整。 三、甲方的义务和权利 1、甲方免费提供本工程所需的水、电到现场。 2、甲方应免费提供给乙方存放工具库房； 3、在乙方进行施工时乙方提出要求甲方配合的事宜甲方必需配合,否则造成的损失及后果由甲方自行负责； 4、乙方应严格执行甲方的安全规定，否则甲方有权进行处罚； 四、乙方的义务权利： 1、乙方为本清洁工程直接施工方，负责现场管理，不得将本工程转包给其它单位进行。 2、乙方在施工中应注意爱护大厦设施、节约用水、用电，遵守甲方管理规定，服从甲方监督管理。 3、施工中乙方损坏的一切设施物品均需照价赔偿或复原。 五、双方约定的付款方式为： 1、乙方进场进行开荒清洁施工第三天，甲方应按清洁工程总价的 ％预付工程款给乙方，以保证工程所用的材料、工人生活费等； 2、清洁工程完成7个楼层甲方应预付给乙方工程款总价的80％(包括前面的预付款在内)；余下款项在开荒清洁工程完工通过验收合格后，甲方在5个工作日内一次性付清款项给乙方。 3、付款方式为：(1)乙方提供收据给甲方；(2)现金支付； 4、如甲方在开荒清洁工程完工并验收合格超过15天未及时付给乙方清洁款项，甲方应支付给乙方3％的敕纳金； 六、本清洗工程工期 ：自XX年 月 日起至XX年 月 日止 天工期，若遇甲方的原因及其他原因(包括自然因素)造成清洗工程误工或不能施工的，工期将顺延； 七、清洁后的第二次污染(装修改建、修补)乙方不负责再清洁；如有需要时，甲方应另行计费给乙方； 八、工程完工后，由甲、乙双方共同验收，若清洁工程完工乙方通知甲方验收，甲方两天后不验收视为清洁工程合格。验收标准为：目视无明显污迹； 九、本合同未尽事宜，由甲、乙双方另行协商解决。协商不成的，任何一方均可向当地仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。 十、 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。 甲 方：(签章) 乙 方：(签章) 年 月 日

保 洁 计 划 书 成品保护 保洁服务 石材养护 保安管理 电梯运行 车库管理 1、保洁面积及费用 根据甲方工程项交期的要求及现场保洁的面积地下一层至四层每层共80000平方米，每平方米的2元，总计费用 ：160000元； 2、人员 2．1保洁每人每天的工作总量为 60平方米，每天的人工定为 260 人 10天工作。 2．2现场施工人员每天分为 三 组；玻璃刮洗、地面清扫组(150人暂定)、饰物擦拭组(80人暂定)、垃圾处理组(30人暂定)，各组应根据情况合理分配人员，每组设一组长负责现场管理协调。每一组定员根据施工的实际情况配备人员。 2．3现场管理由工程经理负责管理和各级人员的协调。 3、开荒保洁服务收费标准 区域范围 开荒类型 单价(元/m2) 地下室 保洁 2.0 4、工作程序 4．1此次开荒的工作流程定为： 备人备料——进场——施工——自检——验收等五项。 4．2 现场管理 4．2．1现场人力组织图 4．2．2开荒工作主要由公司工程部负责实施。在整个开荒工作中，每个楼层每个环节以及每一项工作都有专人负责，具体如下： 4．2．2．1整个保洁进程由1名现场主管人员负责，按照实际工作计划和标准对观场的各项工作进行监督、管理，掌握和调整工作进度，处理现场突发情况，并积极协调与甲方的相关事宜。 4．2．2．2将开荒人员分为三组，每组由现场组长负责，各组的工作内由现场主管分配，既有分工又有合作，根据现场情况合理分配人员。 5．进场方案 经理 地面清洁组 擦拭组 垃圾组 施工人员 施工人员 施工人员 5．1乙方提前考查现场制定人员配比及工具使用明细,做好进场计划交送甲方审议。 5．2提前准备好施工人员以及各项物料，与甲方联系进场方式。 5．3遵守甲方的各项规章制度，并积极配合甲方的工作。 5．4施工人员要有良好的精神面貌和礼貌节。 5．5与甲方接洽协调进场的具体路线，按要求进场。 5．6与甲方协调施工过程中使用的水源和电源，不私接水接电。 5．7进场时将机器设各、物料工具按要求存放，摆放整齐；物料库房和临时办公室由甲方免费提供。 5．8注意防火防盗，协助甲方对现场安全进行管理和监督。开工之前。由甲方与各方协调，避免有交叉作业现象发生，以确保开荒工作顺利进行. 5．9现场主管按照工作计划分配工作并进行现场消毒、安全教育。 5．10进场时整齐有序，不得喧哗吵闹，随时准备进入工作。 5．11双方现场进行巡查确保无安全隐患、做到防患于未然，把安全问题放在首位。 6．具体保洁步骤： 6．1自上而下一层一层清除所有开荒保洁垃圾，如玻璃胶、油漆及水泥等。 6．2擦拭清洁楼梯及通道。 6．3部分玻璃、镜面除污，使之光洁明亮。 6．4地面清洗，重点部位可进行二次清洗。 7．复查验收 7．1开荒进程中，不断进行自检。现场主管不仅负责现场施工和管理，还要不断进行检查，发现问题及时解决。 7．2每位现场组长交替抽查所负责区域和项目的工作进展，为了在验收中能 够将反复施工的行为降至最少，还要不断进行复查。 7．3为了使验收工作顺利进行，现场主管首先进行合格验收，不合格项目及时进行更正，并采用逐层验收的方式，完成一层验收一层。 7．4现场主管积极配合甲方验收的工作，及时沟通，协助解决验收工作中出 现的问题。 7．5验收工作采用验收单验收的方式，并由甲方主管验收人员签字认可。验收标准按甲方招标准执行。 8、室内保洁服务标准 序号 工作内容 标准 1 地面 光洁、无粉尘、无水渍、无手足印痕 2 墙面 无手足印、无污迹、无胶、无涂料印痕、无尘 3 天花板 无胶通、无涂料、无油漆点、无尘埃附着物 4 室内木门 边角干净、表面光洁、无污物、无灰尘 5 灯具 光洁、明净、无灰尘、无手印 6 玻璃及窗户 窗框光洁、边角干净、玻璃明净、透亮 7 踢脚线 表面干净、无油漆、无涂料点、无胶迹 8 木地板 无损伤、洁净、无污物、无灰尘、无涂料点 9 马桶 光亮洁净、无水点、无手印 10 镜子 明亮如新、无水点、无手印 11 淋浴户用品 干净光亮、一尘不染、无水渍、无水点 12 洗手池 光洁明亮 13 油烟机、灶具 无灰尘、无胶、无手印、不锈钢器具表面光亮 14 厨柜 表面无灰尘、无污迹、里面无杂物、于粉尘 15 理石台面 光洁明亮、无灰尘、无胶迹、无手印 16 指示灯 闪亮光洁、无污迹 17 消防栓、灭火器 无灰尘、无残渣、无油漆、无涂料点、表面光亮 18 地面 光洁、无垃圾、无尘土 19 墙壁饰物 干净、光洁、无浮土 20 墙面 干净光洁、无印迹、无尘土 21 梯子扶手、档板栏杆 干净、明亮、无浮圭、无胶迹、无印痕 22 踢脚线 无胶、无漆、无浮迹 23 楼梯 无浮土、无可视垃圾、无油漆、无涂料 9、监督措施 1．领班和主管的不断巡视制度，按照员工的岗位责任进行检查。 2．制定周密的作业计划并参照清洁计划表，检查是否有漏做的工作。 3．项目经理突击检查。 4．采取全员监督制，员工向上司报告一切服务范围内的异常情况。 5．建立健全各种表格登记和事项记录，实行责任连带制。 6．奖优罚劣，每一位员工的成绩都将受到表彰或奖励，过失者将受到相应的处罚。 7．强化管理制度，对各位管理人员实行强化的管理制度逐级分责 责任到人，对管理工作出观混乱或过失将直接追究管理人员的责任。 10、应急措施 1．可随时调动机器及保洁员以作应急之需。如果发现火情隐患，须及时报告甲方有关部门，如发生火情，需采取不危及自身安全的适当补救措施，同时立即报告有关部门并各积极协助有关部门调查。 2．若遇突然停水应记录停水时间，在临近下班前如仍没来水，应安排人员重新再复查一遍，确保水龙头关闭。 3．应保证吸水机及其他救护工具，随时处于完好备用状态，若发现有隐患应立即组织人员抢险并报告有关部门。