常见故障有所有用户均不能开锁，不能对讲，对讲有电流声，没有铃声，没有视频等等，还可以百度查查，具体的故障

、、、、 【中国安防行业门户讯】 1.0不能开锁 　　1.所有用户均不能开锁 　　 可能原因: 　　a.查门口机至电源,门口机至电锁接线是否接好；查开锁线路是否接好(至电控锁的开锁线是2芯线，建议使用0.5平方毫米的护套线，对于开锁线的标注各厂家略有不同，没有统一标准); 　　b.查门襟接线是否正确，门襟是否正常工作； 　　处理方法: 　　a.按接线图正确接好传输线，(并可现场)使用密码开锁方式开锁测试，若能打开电锁,证明门口机至电锁通道(没问题)。 　　b.可正常工作，用万用表50V直流档量门禁输出端，刷卡开锁看有没6~12V电压输出，若没有，门禁坏，返公司维修； 　　 备注： 　　A、防震接线：多数楼宇对讲采用接线柱或螺丝压接线，防震也是一个关键，部份工程商将对讲主机装于活动的门上，经常随门的开与关而发生震动，这类的问题一般出现在因震动而发生的接触不良；其次是因线路没有处理好，在开与关门时，线路被夹断；不管将对讲主机装于何处，防震及接线一定要处理好，本人建议将对讲主机装于固定死的门上或墙面； 　　B、开锁线方式：对于安防监控安装维护北京京超伟业科技有限公司安装、维修人员分析：多数楼宇对讲的开锁线(至电控锁线)是从对讲主机接到电控锁上的，这类的接线方式好处多，牢固并可防破坏、开锁信号稳定；但也有部份楼宇对讲的开锁线是另一种接线，即从对讲主机处接三芯线到系统电源上，再从电源上接两芯线至电控锁上，而一般的楼宇对讲电源都不可能装于门上(多数暗装于门附近的墙面等处)，这类的开锁问题就可能出现在三个方面：对讲主机、电源、开锁线路(现在的电控锁质量较稳定，很少有问题的，所于图略不计)，依据本人的经验，又主要集中在电源与开锁线上面，遇这类接线，请首先检查这段开锁线路，其次考虑更换电源测试，最后才考虑对讲主机，而且这类的接线不善于破坏； 　　 2.部分用户不能开锁 　　 可能原因:查开锁线有无接错或接触不良及分机本身是否正常; 　　 处理方法:用替换方式换一台好机看是否正常,若不正常检查接线是否接错. 　　备注：对于安防监控安装维护北京京超伟业科技有限公司安装、维修人员分析：部份用户开不了锁，一般问题主要出现在三个方面：线路、室内分机、楼层平台；首先应检查该台不能开锁的分机，看是否有接线不良的现像(以前能用，不可能接错的，只会出现接触不良)用万能表可搞定；其次考虑该本室内分机质量故障，更换相同型号的室内分机测试(小注：分机自带解码的，需重新编地址码)，在本单元其它用户处借一台室内分机即可搞定测试；最后考虑楼层平台故障，同样采用相同型号的楼层平台测试(小注：多数楼层平台有地址码，需重新编码)； 　　备注：没有楼层平台的楼宇对讲系统，一般不可能出现部份用户不能开锁！一旦出现，都是全部用户不能开锁使用等严重情况，解决方法：断开所有接线，然后按对讲工程接线图，从新一户户接入楼宇对讲系统，重新调试方可解决；如偶尔有部份用户不能使用，一般都是室内分机故障，请更换室内分机或拿回公司维修即可； 　　 1.2通话问题[仅对数码可视/非可视对讲系统] 　　1.全部用户分机不能对讲 　　 可能原因: 　　a.(不带隔离器对讲系统)查门口主机至用户分机音频线之间是否接错及接好； 　　b.(带隔离器对讲系统)查门口主机至隔离器及隔离器至用户分机音频线(隔离器也归类于楼层平台)是否接错及接好; 　　c.查门口主机及用户分机是否是好的； 　　d.若门口主机及用户分机中间有接口，查线路接口是否有断路或短路状况； 　　处理方法:按接线图正确接好传输线.　 　　 2.某个用户分机不能对

　1.所有用户均不能开锁 　　 可能原因: 　　a.查门口机至电源,门口机至电锁接线是否接好；查开锁线路是否接好(至电控锁的开锁线是2芯线，建议使用0.5平方毫米的护套线，对于开锁线的标注各厂家略有不同，没有统一标准); 　　b.查门襟接线是否正确，门襟是否正常工作； 　　处理方法: 　　a.按接线图正确接好传输线，(并可现场)使用密码开锁方式开锁测试，若能打开电锁,证明门口机至电锁通道(没问题)。 　　b.可正常工作，用万用表50V直流档量门禁输出端，刷卡开锁看有没6~12V电压输出，若没有，门禁坏，返公司维修； 　　 备注： 　　A、防震接线：多数楼宇对讲采用接线柱或螺丝压接线，防震也是一个关键，部份工程商将对讲主机装于活动的门上，经常随门的开与关而发生震动，这类的问题一般出现在因震动而发生的接触不良；其次是因线路没有处理好，在开与关门时，线路被夹断；不管将对讲主机装于何处，防震及接线一定要处理好，本人建议将对讲主机装于固定死的门上或墙面； 　　B、开锁线方式：对于安防监控安装维护装修'>北京京超伟业科技有限公司安装、维修人员分析：多数楼宇对讲的开锁线(至电控锁线)是从对讲主机接到电控锁上的，这类的接线方式好处多，牢固并可防破坏、开锁信号稳定；但也有部份楼宇对讲的开锁线是另一种接线，即从对讲主机处接三芯线到系统电源上，再从电源上接两芯线至电控锁上，而一般的楼宇对讲电源都不可能装于门上(多数暗装于门附近的墙面等处)，这类的开锁问题就可能出现在三个方面：对讲主机、电源、开锁线路(现在的电控锁质量较稳定，很少有问题的，所于图略不计)，依据本人的经验，又主要集中在电源与开锁线上面，遇这类接线，请首先检查这段开锁线路，其次考虑更换电源测试，最后才考虑对讲主机，而且这类的接线不善于破坏；

找物业 小区有公共维护基金的 这是他们的工作范围 在就是厂家保修 不同厂生产的不一样 很难说

你好，很高兴能为你回答问题。常见问题是不能开锁，不能对讲。

常见故障有不能开锁、不能对讲、对讲有电流声、呼叫没有铃声或者有铃声没有视频、整个系统不工作等。

常见的故障有听不见铃声，听见铃声却看不到视频，开不了锁，直接死机等等。