酒店程控交换机功能：1、房间切断2、自动叫醒，客人自设叫醒时间3、请勿打扰4、客房间限制呼叫5、客人姓名显示6、总机遇忙自动应答等待和自动回叫7、呼叫限制等8、语音信箱功能9、接听诊别功能10、客人打出的所有电话，尤其是长途电话必须确认对方已接听回答才能进行收费

酒店**系统分位两大块：1酒店需要一台交换机，信号到每个房间；2，交换机要通过软件来管理这些分机参数及功能。上面提到就是酒店常用的数据，通过交换机和酒馆软件一起控制这套系统。

酒店程控交换机所需实现功能及功能解释 1、 与酒店管理系统的连接后实现功能：  在酒店管理系统中的客人姓名可直接显示在数字话机的液晶显示面板上 不能(客房号码显示必须)  客人在换房之后其原来房间的**的全部功能由酒店管理系统通过与**程控交换机的连接自动转移到新的房间，同时关闭其原房间**多余功能。 必须手工操作  MINI BAR在客人退房后楼层服务员进行查房一旦有消费将直接通过**机操作输入酒店管理系统。可以  当客人使用客房服务后可通过房间内**操作确认服务及服务品质 **机实现  语音信箱 不能，必须有语音邮箱服务器才能实现(必须功能请一并提供)  留言灯，一旦语音信箱或是酒店管理系统中有对客人的留言，房间内的**上的指示灯将予以提示 不能(必须功能)  紧急呼叫 可以  摘机告警及告警服务，当客人将听筒摘离话机后长时间为拨打**或是**通完后听筒为正确放置，此时总机房话务台将会有提示，如时间过长总机房可通过告警服务功能使房间内**再次想起并提醒客人。不能(可暂不考虑)  PHS 无线分机 不是交换机的功能(可暂不考虑) 2、 总机房话务台功能：  系统容量提醒 意思不清，话务台的容量是根据客户号码多少而定，不能提醒。(可暂不考虑)  紧急插入，当某一条分机线正在通话时如有紧急情况话务台可直接切入正在通话线路与其通话。可以  紧急情况一键发布，当有任何紧急情况可由话务台通过一建将信息发布至所有分机 不可以(可暂不考虑)  繁忙检查，如一部分机显示长时间占线是可有话务台检查是否仍在通话或是其他业务。在话务台上就可以显示**闲或忙或故障  主叫显示，任意一条分机线呼叫其他分机其信息都会被显示在被叫分机的数字话机液晶显示面板上(含客房呼叫) 来显可以  恶意来电追踪 可以，新业务功能  自动话务员，可进行多语言自动话务提示、自动转接、语音留言。只有一种语言，可以自动转接，不能语音留言(语音留言可否由语音信箱完成)  当中继线出现故障时刻由话务台完成数字中继和模拟中继的转换，以保证通讯畅通。只有数字中继，没有模拟中继  拨号限制，限制房间内国际、国内、市话、农话、声讯、特别号码的拨叫 可以  白天与夜晚模式自动转换 意思不清(可暂不考虑)  6/10/32方**会议功能 只能提供3方通话，**会议必 须提供其他设备，像语音邮箱(可暂不考虑)

一般用到的有： 叫醒服务，计费话单，免打扰，留言信箱等。要求交换机这些数据与酒店管理软件连接起来，一般就是这样。

外线专用中继功能，限拨号码功能，强制出局功能，外线转外线功能，双制式来电显示系统，分机密码锁功能，分机热线(提机自动呼)功能，免打扰功能，呼叫转移功能，久叫不应转移功能，遇忙转移功能，强插或监听功能，来话代接与转移功能，分组代答功能，秘书功能，内外线振铃音区别功能，电话会议功能，内线呼叫权功能，中继计费方式选择功能，完善的计费系统，双备份的计费功能，预付款(押金)功能，分机线支持传真功能，停电自动切换功能，有线与无线自动转接系统